ご利用方法

［よくある質問(FAQ)はこちら］

 

■撮影データの閲覧方法

 

  • 撮影IDログインをすることで、ログインした撮影IDに紐づいた撮影データの閲覧、ダウンロードができます。
  • 撮影IDログインには「撮影ID」と「アクセスコード」が必要です。
  • 撮影用QRコードには撮影ID情報が含まれますので「アクセスコード」の入力でログインすることができます。
  • ダウンロード許可のない(未購入の)撮影データは、透かしのかかった保護表示となり、ダウンロードすることはできません。
  • 本サービスの動作環境はFAQをご覧ください
  • ご利用の通信回線の速度によっては、一覧表示、ダウンロードにお時間を要する場合があります。

  • ※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

 

【PaN撮影カードをお持ちの場合】

  • 撮影カード(またはレシート)に印刷されたQRコードをスマホのQRリーダアプリ等で読み取り、ブラウザで撮影IDログイン画面にアクセスしてください。
  • 撮影IDが自動入力されますので「アクセスコード」欄に、撮影カード記載のアクセスコードを入力し「ログイン」ボタンをタッチしてください。
  • PaNサービスを始めてご利用の場合は利用規約に同意の上、本サービスをご利用下さい。
  • 撮影用QRコード画面が表示されたら、撮影場所、撮影枚数をご確認下さい。
  • 「撮影した画像のダウンロード」ボタンをタッチすると撮影データの一覧画面が表示されます。
  • 一覧画面で、それぞれの撮影データのダウンロード期限をご確認ください。
  • （ダウンロード許可のない(未購入の)撮影データは、透かしのかかった保護表示となり、ダウンロードすることはできません。）

 

【QR入りプリント写真をお持ちの場合】

  • プリント写真に印字されたQRコードをスマホのQRリーダアプリ等でURLを読み取り、ブラウザで撮影IDログイン画面にアクセスしてください。
  • QRコードを読み取るアプリがない場合や、パソコンからダウンロードしたい場合は、撮影IDログイン画面にアクセスしてください。
  • 撮影IDログイン画面が表示されたら【PaN撮影カードをお持ちの場合】の手順２にお進みください。

 

【スマホ画面のQRコードで撮影された場合】

  • ブラウザによってはログイン状態が保持されない場合がありますので、ダウンロード画面に移る前に、QR画面のスクリーンショットを残されることを推奨します。
  • 【PaN撮影カードをお持ちの場合】の手順５にお進みください。

 

■撮影データのダウンロード方法

 

  • 無料サービスまたはご購入済の撮影データは、撮影IDログイン後、下記の手順でダウンロードすることができます。
  • ダウンロード許可のない(未購入の)撮影データは、透かしのかかった保護表示となり、ダウンロードすることはできません。
  • 一部の施設では、オンライン販売に対応しています。オンライン販売に対応した施設の場合は「オンライン購入へ」ボタンが表示されますので、そちらよりお買い求めの上、ダウンロードをお願いします。
    「オンライン購入へ」ボタンが表示されないサービスでは、撮影当日の施設販売所でのご購入のみ可能です。

 

【撮影データのダウンロード】

  • 一覧画面を開いて下さい（一覧画面の画像は、長押ししないようご注意下さい）。
  • それぞれの画像右下のダウンロードボタンをタッチしするとダウンロードが始まります。
    画像の保存先フォルダは、ご利用の機種によって異なる場合がありますので、お使いの機器のマニュアル等でご確認ください（通常は「ダウンロード」フォルダに入ります）。
  • 一覧画面の画像を長押しして保存した場合、縮小画像が保存されますのでご注意ください。

 

【iPhoneでダウンロードした場合】

  • iOSでSafariをご利用の場合、カメラロールには直接保存されない場合があります。下記の手順でカメラロールに移してご利用ください。

 

【撮影データの一括ダウンロード】

  • ダウンロードできる撮影データが複数ある場合は「一括ダウンロード」ボタンが表示され、まとめてダウンロードすることができます。
  • 一括ダウンロードでは、複数の撮影データをzip形式で圧縮してダウンロードを行います。
  • 画像の保存先フォルダは、ご利用の機種によって異なる場合がありますので、お使いの機器のマニュアル等でご確認ください（通常は「ダウンロード」フォルダに入ります）。
  • 左上の「一括ダウンロード」ボタンをタッチします。
  • 撮影データの圧縮処理が終わるまでお待ちください。
  • ダウンロードファイルが生成されるとリンクが表示されますので、それぞれのリンクをタッチしてダウンロードしてください。
  • 同時に複数ファイルをダウンロードする際は、通信環境にご注意ください。
  • zipファイルの展開方法については、お使いの機器のマニュアル等でご確認ください。
  • 一括ダウンロードは施設単位でダウンロードすることができます。複数の施設で撮影された場合は、それぞれの施設の「一括ダウンロード」ボタンをタッチしてダウンロードしてください。

 

【撮影データのダウンロード(もう1つの方法)】

  • 「ダウンロード」ボタンからのダウンロードがうまくできない場合は、下記の方法もお試しください。
  • 一覧画面を開いて下さい（一覧画面の画像は、長押ししないようご注意下さい）。
  • 画像を短くタッチしするとポップアップ画面が表示されます。
  • ポップアップ画面の画像を長押しし、表示されるメニューに従って画像を保存してください。
  • 保存後は、必ず画面中央の上の方にある「×」ボタンでポップアップ画面を閉じてください。
    ブラウザの「戻る」ボタンやブラウザの「×」ボタンを押さないようにご注意ください。
  • 長押しした際に表示されるメニューの項目、画像の保存先はスマホの機種によって異なりますので、お使いの機種の操作マニュアルでご確認ください。
  • 一覧画面の画像を長押しして保存した場合、縮小画像が保存されますのでご注意ください。

 

■撮影データのダウンロード期限について

 

  • 撮影データのダウンロード期限(お預かり期間)は、サービス施設、撮影日によって異なりますので、ダウンロード画面でご確認頂き、できるだけお早めにダウンロードをお願いします。
  • なお、現地フォト販売カウンターのスタッフからは、ダウンロード忘れ防止のために「できるだけ撮影当日中にダウンロードをお願いします」とのご案内をさせて頂いている場合があります。
  • オンライン販売での商品購入後は、撮影データのダウンロード期限が延長される場合がありますので、改めてダウンロード期限をご確認ください。

 

■オンライン購入方法

 

  • 2023年11月1日より、PaNサービスで撮影された撮影データのオンライン販売を開始しました。対象施設は順次拡大予定です。対象施設はPaNについて画面の導入実績をご覧ください。
  • オンライン販売には、購入結果通知用のメールアドレスの登録(PaNサービス会員登録)が必要です。
  • 決済方法はクレジットカード(VISA,Master,JCB,AMEX,DISCOVER,Diners)、PayPayのみになります(2024年1月現在)。

  • オンライン販売に対応した施設のダウンロード画面(一覧画面)には「オンライン購入へ」ボタンが表示されますので、そちらより商品をお買い求め頂けます。
  • ご購入頂ける商品は、撮影された施設により異なりますので、それぞれの施設の販売メニューをご確認の上、ご購入ください。
  • オンライン販売の購入期限は、撮影データのダウンロード期限までです。期限を過ぎるとカートに入っていても削除されますので、できるだけ早めにお買い求めください。
  • オンライン販売での商品購入後は、撮影データのダウンロード期限が延長される場合があります。改めてダウンロード期限をご確認ください。
  • 現地フォト販売カウンターでの商品のご購入は、撮影日当日のフォト販売カウンター営業時間内になります。オンライン販売未対応の施設では、あとから購入をすることはできません。

 

【オンライン販売の流れ】

  • ダウンロード画面の「オンライン購入へ」ボタンをタッチして下さい。
  • 新規会員登録画面が表示されますので、購入結果を受信できるメールアドレスを入力し「このメールアドレスで登録」をタッチしてください。
    ・会員ログインされている場合は、マイページが表示されますので「商品選択画面」へお進みください。
    ・会員登録済の方は「会員登録済の方はこちら」よりログインしてください。
  • 登録メールが届きましたら、メールに記載のリンクをクリックすると、ニックネームとパスワード入力画面が表示されます。
  • 入力を確認して登録が完了すると、商品選択画面が表示されます。
  • 商品選択画面では、画像の任意の場所をタッチすると、タッチしている間その部分が拡大表示されます。
  • 購入したい撮影データの「カートへ追加」をタッチすると購入可能なメニューが表示されます。
  • 購入したいメニューを選択し「追加」をタッチするとカートに登録されます。
  • 購入内容を確認をご確認頂き、支払方法を選択し「確認」をタッチしてください。
  • 追加購入したい商品がある場合は「他にも購入」をタッチして商品選択画面に戻ってください。
  • （同じ施設で複数の日に撮影された場合は、まとめて購入することができますが、
    　複数の施設の商品をまとめて購入することはできません）
  • 購入内容を確認を最終確認頂き「決定」をタッチすると決済画面へ進みますので、それぞれの決済方法に従って決済情報を入力してください。
  • 決済が正常に行われると購入完了画面が表示され、購入結果がメールで通知されます。
  • 購入完了時点でお支払いが確定し、撮影データを購入された場合は、すぐにダウンロードができるようになりますので「撮影データ一覧画面」のリンクをクリックして撮影データをご確認ください。

 

【プリント写真などの購入について】

 

  • プリント写真などの撮影データ以外の物品の購入メニューを選択された場合は、購入手続き画面で送付先情報を入力してください。
  • PaNサービス会員情報に送付先情報を保存することで、次回購入時の入力の手間を省くことができます。
  • 送料は、ご購入頂いた施設、送付先の都道府県によって異なりますので、購入内容確認画面でご確認ください。なお、日本国外への発送はできません。
  • ご注文された商品は、ご注文から１０日以内に発送します。

 

■PaNサービス会員・マイページについて

 

  • PaNサービス会員に登録されると、オンライン販売をはじめとした、便利な機能をご利用頂けます（登録は無料です）。
  • PaNサービス会員に登録するには、ご連絡先のメールアドレスが必要です。

 

【PaNサービス会員登録方法】

 

  • メニューから「マイページ」を選択して下さい。
  • PaNサービス会員ログイン画面が表示されますので、未登録の方は「新規会員登録」をタッチしてください。
  • （ご登録済の方は、登録されたメールアドレスとパスワードで会員ログインしてください）
  • 登録したいメールアドレスを入力し「このメールアドレスで登録」をタッチしてください。
  • 登録用のメールに記載のリンクをクリックすると、ニックネームとパスワード入力画面が表示されます。
  • 入力を確認して登録が完了すると、マイページが表示されます。

 

【マイページ：カートを見る】

 

  • 未購入の商品がカートに残っている場合は、カートを表示することができます。
  • ダウンロード期限切れの撮影データをカートに入れたままにしていた場合は、カートから自動的に削除されます。
  • カートは撮影IDごとに作られます。別の撮影IDログインをしてもカート情報はそのまま残ります。

 

【マイページ：ご購入履歴】

 

  • 過去の購入履歴を閲覧することができます。
  • 購入履歴一覧画面で詳細をタッチすると購入内容をご確認頂けます。

 

【マイページ：商品選択画面】

 

  • 現在、ログインしている撮影IDで、オンライン購入可能な商品をご確認頂けます。
  • 1つのカートには1つの撮影IDで撮影された商品を入れることができます。
  • 複数の撮影IDで撮影された商品をまとめて1つのカートに入れることはできませんので、それぞれの撮影IDごとにご注文をお願いします。
  • 同じ施設で複数の日に撮影された場合は、まとめてカートに入れることができます。
  • 複数の施設の商品をまとめてカートに入れることはできませんので、それぞれの施設ごとにご注文をお願いします。
  • 商品選択画面では、画像の任意の場所をタッチすると、タッチしている間その部分が拡大表示されます。
  • 商品選択画面でコンテンツを選択して「カートへ追加」ボタンを押すと商品メニューが表示されます。
  • 商品メニュー画面は、商品種類の中から商品名を選択します。
  • 商品メニューには、選択されたコンテンツで購入が可能なメニューのみが表示されます。
  • （すでに撮影データを購入済の場合、デジタルデータメニューは表示されません）
  • デジタルデータ以外の商品は、指定されたお届け先への発送となります。
  • 表示された上限数(または在庫数)以内の数を一度にご購入頂けますので、必要な購入数を半角数字で入力してください。
  • メニューを選択し、購入数を入力して「追加」をタッチすると、カートに追加されます。
  • （他のお客様が先に購入されて商品の在庫がなくなった場合、エラーが表示され、カートに入れることはできません）

 

【マイページ：撮影ID紐付】

 

  • PaNサービス会員に登録されると、撮影IDログインされた撮影IDは、自動的に会員情報に紐づけされます。
  • 新しいPaN撮影カードを入手された場合は、以前にログインしていた撮影IDをログアウトしてから、新しい撮影IDでログインして頂く必要はありますが、この画面で、それぞれの撮影IDに、あとからいつでも切り替えることができます。
  • マスター撮影IDとは、お気に入りのIDを１つ選択できる機能で、緑の「マスター」が表示されます。
  • 通常の撮影IDの有効期限は、最終利用日(撮影日)から1年になりますが、マスター撮影IDは、PaNサービス会員登録されている限り、有効期限が切れることはありません。
  • 左側のラジオボタンを選択し「マスター撮影IDを変更」をタッチすると、マスター撮影IDが切り替わります。
  • 現在、撮影IDログインされている撮影IDには、青の「ログイン」が表示されます
  • 左側のラジオボタンを選択し「撮影IDログイン切替」をタッチすると、撮影IDログインが選択した撮影IDに切り替わり、撮影用QR画面が開きます。

 

【マイページ：会員情報の編集】

 

  • 会員情報編集画面では、お客様のPaNサービス会員情報の変更を行うことができます。
  • メールアドレスの変更を行う場合は「メールアドレスを変更」をタッチして、新しいメールアドレスを入力してください。
  • （会員登録時同様に、メールで変更用のURLが送付されます。すでに登録済のメールアドレスを入力された場合は、変更用メールは届きません。
  • パスワードは、半角かつ、英大文字・英小文字・数字・記号が利用可能です。英大文字・英小文字・数字は必ず含めてください。
  • お名前、ご住所、お電話番号を登録しておくと、商品購入時に自動入力されます。
  • （撮影データのみのご購入には、これらの情報の入力は必要ありません）
  • 会員情報を削除をしたい場合は「退会手続きはこちら」をタッチして、お手続きください。
  • （会員情報に紐づく撮影IDが消えることはありませんが、撮影IDは1年間ご利用がなければ自動的に無効になります）

 

【マイページ：会員ログアウト】

 

  • 会員ログアウトすると、マイページの機能がご利用頂けなくなります。
  • 再度、会員ログインしたい場合は、メニューよりマイページを開いて、メールアドレスとパスワードを入力して会員ログインしてください。
  • 会員ログアウトされた状態では、撮影IDログインをしても、会員情報に撮影IDは紐づけされませんので、ご注意ください。

 

■サイトマップ

 

 

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